新桂阳7月6日讯(通讯员 陈京京 胡卓群）“前两天我家里有点小事，自己不知道怎么处理，看到镇上发的扇子上印了干部电话，就抱着试一试的心态打了过去，没想到很快就帮我解决好了，现在真是有事随时能找到人！”近日，在塘市镇水尾村党群服务中心活动室里，村民李大妈一次经历，生动诠释了塘市镇“有事找政府，有困难找干部”的为民初心。这把看似寻常的扇子，正是塘市镇创新基层治理、优化便民服务的生动缩影。
贴近群众需求，让安全宣传“活起来”。暑期是溺水事故和老人走失的高发期，守护“一老一小”安全是基层治理的重中之重。塘市镇深刻认识到，基层服务不能只停留在“有求必应”，更要把服务触角延伸到群众伸手可及之处，让群众在遇到问题时“咨询有门路、求助有方向、对接更精准”。一把兼具安全宣传与便民联络的“便民宣传扇”应运而生。
畅通联络渠道，让便民服务“零距离”。便民宣传扇一侧印制防溺水警示标语及科学施救知识，让群众在日常纳凉中“看在眼里、记在心里”；另一侧清晰公示镇党政办、社会事务中心、综治中心及各村（社区）干部联系电话，确保群众遇急事可找到具体负责人，有效解决“不知找谁、怎么找”的困扰。同步发放的《致塘市镇全体父老乡亲的一封信》列明各部门联络清单，承诺紧急诉求快速响应，持续完善干群联动机制。
转变工作作风，让干群关系“暖起来”。“扇子既能纳凉，还印着安全知识和干部电话，实用又贴心。”江溪村村民拿到物资后称赞不已。入户发放时，工作人员结合痴呆群众走失搜救案例，向留守儿童家庭、高龄独居老人等重点群体面对面宣讲，细致讲解高温天气看护要点与溺水自救常识，同步建立走访台账，动态掌握特殊群体情况，做到底数清、情况明、关爱实。
一把扇子，不仅是消暑纳凉的工具，更是安全宣传的“扩音器”、便民服务的“连心桥”、应急救助的“快捷键”。它让“有事找政府，有困难找干部”从一句承诺，化为群众手中实实在在的依靠。下一步，塘市镇将持续用好宣传扇、微信群、村村响等载体，细化特殊群体关爱举措，健全应急救助联动体系，以更贴心的服务、更高效的响应，全力守护群众生命财产安全。
责编：宁娟
来源：桂阳县融媒体中心
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